ハウスドゥの評判は？口コミの徹底調査と失敗しないためのコツを解説

「ハウスドゥってよく見かけるけど、実際の評判はどうなんだろう？」 「『やばい』という噂も目にするけど、本当に任せて大丈夫？」

家を売る、あるいは買うという人生の大きな決断を前に、不安を感じるのは当然のことです。
全国にネットワークを持つハウスドゥは、その規模ゆえに良い口コミから厳しい指摘まで、さまざまな声が溢れています。

そこで本記事では、ハウスドゥのリアルな評判を徹底調査しました。
利用者の声をもとに、ハウスドゥならではの強みや、知っておくべきデメリット、さらには「向いている人・向いていない人」の特徴を分かりやすく解説します。

この記事を読めば、あなたがハウスドゥを選ぶべきかどうかの明確な判断基準が手に入るはずです。

ハウスドゥはどんな会社？

ハウスドゥは、国内最大級の不動産ネットワークを持つ企業です。

会社概要

最大の武器は、全国に700店舗以上を展開する圧倒的な店舗数です。
地元の情報に強い「フランチャイズ店」と、高い専門性を持つ「直営店」の両方を展開しており、地方・都心問わず全国どこでも相談できるのが強みです。

また、単なる仲介（家を売る・買う）だけでなく、以下のような独自のサービスも数多く展開しています。

• ハウス・リースバック
  家を売却した後も賃貸契約を結ぶことで、今の住まいにそのまま住み続けられる仕組みです。
• 不動産買取
  ハウスドゥが直接物件を買い取るため、周囲に知られることなく、スピーディーに現金を手にすることが可能です。
• ワンストップでの対応
  「身近で便利」をモットーに、不動産の売買だけでなく、リフォームやローンのご相談までワンストップで対応しています。

ハウスドゥの運営元である株式会社And Doホールディングスは、東証プライムに上場しており、透明性の高い経営体制が整っています。
そのため、「大手ならではの安心感」と「地域密着のスピード感」を兼ね備えた、不動産業界のプラットフォーム的存在といえます。

ハウスドゥの評判・口コミを徹底調査

全国に展開し、テレビCMでもおなじみのハウスドゥですが、実際に利用した方々はどのような感想を持っているのか気になりますよね。

こちらでは、ハウスドゥを実際に利用した方のリアルな評判を「良い評判」と「悪い評判」に分けてご紹介し、分析していきます。

ハウスドゥの良い評判・口コミ

出典：みん評「ハウスドゥ！の口コミ・評判」の内容を要約

良い評価の共通点は、「担当者のフットワークの軽さ」「リースバック等の独自商品の活用」「地方・郊外物件への対応力」です。

通常の仲介では買い手が見つかるまで数ヶ月かかりますが、ハウスドゥは自社買取に積極的です。
そのため、「すぐに現金が必要な人」や「売却期限が決まっている人」からの満足度が圧倒的に高いと言えます。

独自のリースバックサービスでは、「家を売りたいが、引っ越しはしたくない」というニーズに応える体制が整っており、契約後の管理体制が整っている点も利用者から「信頼できる」と評価される要因です。

そのため、売却を急いでいる方や、住み続けたいという明確なニーズがある方からは非常に高く評価されています。

また、全国700店舗以上のネットワークがあるため、大手他社が敬遠しがちな地方の物件でも、地元のフランチャイズ店が詳しく、親身に動いてくれたという声が多く見られました。

ハウスドゥの悪い評判・口コミ

出典：みん評「ハウスドゥ！の口コミ・評判」の内容を要約

低評価の主な原因は、「店舗によって、担当者の知識や接客レベルに大きなバラつきがあること」にあります。

ハウスドゥは看板こそ同じですが、各店舗は独立した経営体（フランチャイズ）です。
本部の教育体制はあるものの、現場の担当者のスキルや接客マナーに大きな差があり、「連絡が遅い」「強引な営業を受けた」といった不満が一部の店舗で発生し、それがブランド全体の評判を下げている側面があります。

また、「買取」や「リースバック」は、市場価格（仲介）よりも売却価格が低くなるのが一般的です。
この仕組みのメリット・デメリットを丁寧に説明しきれていない担当者にあたると、利用者は「安く買い叩かれた」と不信感を抱く原因となります。

ハウスドゥを利用する5つのメリット

ハウスドゥは全国に広がる強力なネットワークと、独自のサービスラインナップにより、他社にはない多くのメリットを提供しています。
こちらでは、ハウスドゥを利用することで得られるメリットについてご紹介していきます。

1. 「不動産買取」でスピーディーな現金化が可能

ハウスドゥの大きな強みは、仲介だけでなく自社で直接物件を買い取る「不動産買取サービス」が充実している点です。
通常の売却では数ヶ月かかることも珍しくありませんが、買取であれば最短数日〜数週間で売却を完了できます。
「住み替え先が決まっていて急いでいる」「周囲に知られずに売却したい」という方に最適です。

2. 「ハウス・リースバック」で売却後も住み続けられる

「家を売りたいけれど、引っ越しはしたくない」という願いを叶えるリースバックにおいて、ハウスドゥは業界トップクラスの取り扱い実績を誇ります。
リースバックを活用すれば、自宅をハウスドゥに売却してまとまった資金を得た後、そのまま賃貸として住み続けることができます。
「老後資金を確保したいけれど、引っ越しはしたくない」「子供の学区を変えたくない」といったニーズに応えてくれます。

3. AIを活用した迅速な査定システム

ハウスドゥは、最新テクノロジーを導入しており、手軽に物件価値を知ることができる環境が整っています。
独自のAI査定システム「10秒でDo」を利用すれば、スマホから物件情報を入力するだけで即座に査定価格の目安を確認できます。
「まずは概算だけ知りたい」「営業担当者と話す前に相場を把握しておきたい」という検討初期の方に非常に便利です。

4. 全国700店舗以上のネットワークによる高い集客力

ハウスドゥは、国内最大級の店舗数を誇るため、購入希望者へのアプローチ力が非常に高いのが特徴です。
全国各地にある店舗同士が連携しているため、遠方の物件売却や、広いエリアでの買い手探しに強みを発揮することができます。
「地方の物件を売りたい」「多くの人の目に触れる形で売却活動を進めたい」という方にとって安心のサポート体制が整っています。

5.相続・土地トラブルを解決する「底地・借地権買取サービス」

ハウスドゥは、複雑な権利関係が絡む土地の悩みにも専門的な視点から対応しています。
自分一人では解決が難しい「人に貸している土地（底地）」や「地主から借りている土地（借地権）」の売却・整理をサポートしてもらえます。
「親から複雑な権利の土地を相続したけれど、どう扱えばいいか分からない」「将来の相続税対策として、早めに土地を整理して現金化しておきたい」という方に非常に心強いサービスです。

ハウスドゥを利用する3つのデメリット

ハウスドゥには独自の強みがある一方で、フランチャイズ形式特有の弱点や、サービス内容ゆえのデメリットも存在します。
こちらでは、ハウスドゥを利用するにあたって事前に把握しておくべきデメリットについてご紹介していきます。

1. 店舗や担当者によって「対応の質」にバラつきがある

ハウスドゥは全国に多数の店舗がありますが、その多くは独立した会社が運営する「フランチャイズ店」です。
本部による研修制度はあるものの、最終的には各店舗の教育方針や担当者の経験値によります。
そのため、先述して評価や口コミからも分かるように、「非常に親身だった」という声がある一方で「連絡が遅い」「説明が不十分」といった不満が出るなど、店舗によってサービスの質に差が生じやすいのが実情です。

対策として、検討している地域の店舗の口コミを個別にチェックしたり、違和感を感じたら担当者の変更を申し出ることも大切です。

2. 「リースバック」や「買取」は売却価格が低くなりやすい

スピーディーに現金化できる「買取」や、住み続けられる「リースバック」は非常に便利ですが、価格面では注意が必要です。
ハウスドゥが直接買い取る場合、転売のリスクや経費を考慮するため、市場で買い手を探す「仲介売却」に比べて、売却価格は市場相場の7割〜8割程度に下がることが一般的です。

「高く売りたい」のか「早く・確実に売りたい」のか、自分の中での優先順位を明確にしてから選ぶようにしましょう。

3. 高級マンションや都心部の売却は他社が強い場合もある

ハウスドゥは戸建てや地方物件に強いネットワークを持っていますが、エリアや物件種別によっては他社の方が強いケースもあります。
都心のタワーマンションや数億円規模の高級物件などの売却は、財閥系の大手不動産会社（三井・住友・東急など）の方が、ターゲットとなる顧客を多く抱えている場合があります。
自分の売りたい物件の種類に合わせて、ハウスドゥだけでなく、その分野に強い他社とも査定を比較することをおすすめします。

ハウスドゥの利用がおすすめな人

ハウスドゥ独自の「買取スピード」や「住み続けられる仕組み」は、すべての人に一律でおすすめというわけではありません。
以下の条件に当てはまる方にとっては、非常に心強いパートナーとなります。

1. とにかく急いで家を現金化したい人

「住み替え先が決まっていて、いつ売れるか分からない状態を避けたい」「今すぐまとまった資金が必要」という方には、ハウスドゥの直接買取サービスが最適です。
仲介のように買い手が見つかるのを待つ必要がなく、ハウスドゥが直接購入するため、スピーディーかつ確実に手続きを進めることができます。

2. 「家は売りたいが、今の場所に住み続けたい」人

老後資金の確保や住宅ローンの解消を目的としつつも、「環境を変えたくない」「引っ越しは避けたい」という方には、ハウス・リースバックがおすすめです。 
この分野においてハウスドゥは業界トップクラスの実績があるため、ノウハウが豊富で、将来を見据えた安心感のある契約が期待できます。

3. 底地や借地権など、複雑な土地を整理したい人

親から相続した土地の権利関係が複雑で、他社で断られてしまったようなケースでも、ハウスドゥなら相談に乗ってもらえます。 
底地・借地権の買取を専門的に扱っているため、自分一人では解決が難しい相続対策や土地トラブルをスムーズに解決したい方に適しています。

4. 信頼できる店舗が近くにある、または対面で相談したい人

ハウスドゥは、入りやすく相談しやすい店舗作りを全国で展開しています。 
「ネットだけのやり取りは不安」「地元の事情に詳しい担当者とじっくり話して決めたい」という方にとって、全国700店舗以上のネットワークは大きな安心材料となります。
近隣の店舗の評判が良い場合は、まず最初の相談先として候補に入れるべきでしょう。

ハウスドゥの利用がおすすめではない人

ハウスドゥはスピーディーな解決策に強みを持っていますが、以下のような要望を最優先したい方には、他社の方が適している場合があります。

1. 時間をかけてでも「最高値」で売りたい人

先述したように、ハウスドゥが得意とする「買取」や「リースバック」は、確実かつ迅速に売却できる一方で、売却価格は市場相場の7割〜8割程度になるのが一般的です。
「1円でも高く売りたい」「半年〜1年かけてもいいから納得のいく価格を追求したい」という方には、買取よりも「仲介」に特化した大手不動産会社や高級物件の売却に強い会社の方が向いています。

2. 均一で質の高い接客サービスを求める人

ハウスドゥの店舗の多くは「フランチャイズ店」であり、それぞれの店舗が独立した会社によって運営されています。
大手直営店（三井のリハウス、住友不動産販売など）のような、どの店舗でも一定水準以上の接客やマナーを期待する方には、店舗ごとの差が激しいハウスドゥはストレスに感じてしまう可能性があります。
「当たり外れ」を避けたい、組織としての安定した対応を重視したい人には不向きかもしれません。

3. 需要が高い「都心の築浅マンション」を売りたい人

ハウスドゥは全国展開しており、特に地方の戸建てや独自の買取ニーズに強いネットワークを持っています。
そのため、都心部や人気エリアの築浅マンションなどの「放っておいても買い手が見つかるような物件」の場合、財閥系の大手不動産会社の方が、タワーマンション専門の顧客リストや富裕層へのアプローチ力で勝っているケースが多いです。
こうした物件は、わざわざ価格の下がる「買取」を選ぶメリットも少ないため、他社と比較することをおすすめします。

4. 慎重に検討したいが、しつこい営業が苦手な人

口コミ分析でも見られた通り、店舗によっては契約を急かすような積極的な営業スタイルをとる場合があります。
「まずはゆっくり相場だけ知りたい」「自分のペースを乱されたくない」という方にとって、一部の店舗で見られる「即電話」や「頻繁な連絡」は負担に感じてしまうかもしれません。

ハウスドゥの利用で失敗を避けるための3つのポイント

ハウスドゥを検討する際、最も大切なのは「大手の看板」だけで安心せず、フランチャイズ特有の性質を理解して動くことです。
こちらでは、ハウスドゥを利用する際に事前に知っておきたい、失敗を避けるためのポイントをご紹介していきます。

1. 「店舗個別」の評判を必ずチェックする

ハウスドゥは店舗ごとに経営者が異なるフランチャイズ形式です。
そのため、会社全体の評判よりも「あなたが相談しようとしている店舗」の評価が重要になります。
Googleマップで店舗名を検索し、最新の口コミを確認してください。
「担当者の名前を挙げて感謝されているか」「連絡が遅いという苦情がないか」など、具体的な接客の質を見て判断するようにしましょう。

2. 「買取価格」と「仲介価格」の両方を提示してもらう

ハウスドゥは買取に強いですが、買取価格は仲介で売るよりも安くなるのが一般的です。
そのため、後から「安く買い叩かれた」と後悔するトラブルを事前に防ぐ必要があります。

査定の際、必ず「普通に売り出したらいくらになるか（仲介価格）」と「ハウスドゥが今すぐ買うならいくらか（買取価格）」の両方を出してもらいましょう。
その差額に納得した上で、スピードをとるか価格をとるか判断してください。

3. 他社との「一括査定」で相場を把握する

一社の査定額だけを信じてしまうと、提示された金額が妥当かどうか判断できません。
これは不動産売却で最も多い後悔のパターンです。

ハウスドゥに依頼する場合でも、必ず他社2〜3社の査定と比較しましょう。
特に、都心のマンションなら大手直営店、地方の古い物件なら地元の不動産屋など、物件種別に強い他社と比較することで、ハウスドゥの提案が適正かどうかを客観的に判断できます。

そこでおすすめなのが、当サイトが提供する「イエイ」の一括査定です。
1,700社以上の優良不動産会社のなかから、最短60秒ほどの入力で最大6社まで厳選して査定額をまとめて受け取ることができます。

ハウスドゥが提示する価格と、イエイを通じて見つけた他社が提示する価格を比較することで判断が非常に明確になりますよ。

ハウスドゥで不動産を売却する際の流れ

「不動産の相談って、何から始めればいいの？」と戸惑う方も多いかもしれません。

ハウスドゥでは、初めての方でも迷わず進められるよう、査定から引き渡しまで一貫したサポート体制が整っています。
特に「仲介」だけでなく「買取」や「リースバック」など、売却方法の選択肢が多いため、それぞれの段階でしっかりと意思決定を行っていくことが大切です。

ここでは、実際にお問い合わせをしてから、無事に手続きが完了するまでの具体的なステップを以下の6つの工程に分けて詳しく解説します。

【ステップ1】お問い合わせ・査定の依頼

まずは、公式サイトの専用フォームもしくは電話で問い合わせを行います。

• 簡易査定（机上査定）
  独自のAI査定システムなどを活用し、物件情報を入力するだけで概算の価格をスピーディーに知ることができます。
• 訪問査定
  プロの視点でより正確な価格を知りたい場合は、訪問査定を依頼しましょう。
  スタッフが現地を訪問し、建物の状態や周辺環境を詳しく調査します。

【ステップ2】査定結果の提示・売却方法の相談

調査結果をもとに、査定価格が提示されます。ここでハウスドゥならではの「選べる売却方法」について提案を受けます。

• 仲介
  市場で買い手を探す（高く売りたい人向け）
• 買取
  ハウスドゥが直接買う（早く売りたい人向け）
• リースバック
  売却後も賃貸として住む（今の家に住み続けたい人向け） 

それぞれのメリット・デメリットを比較し、自分に合ったプランを決定します。

【ステップ3】媒介契約の締結（仲介の場合）

売却方法として「仲介」を選んだ場合、正式に売却活動を依頼するための「媒介契約」を結びます。
契約の種類（専任媒介・一般媒介など）についても、担当者から詳しい説明があります。 「買取」や「リースバック」の場合は、そのまま売買条件の合意へと進みます。

媒介契約については、以下の記事で詳しく解説しているのでぜひ参考にしてください。

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【ステップ4】販売活動の開始（仲介の場合）

チラシのポスティング、店舗での紹介、不動産ポータルサイトへの掲載など、全国ネットワークを駆使した販売活動が始まります。
内見（購入希望者の見学）の際は、担当者が立ち会い、物件の魅力をアピールしてくれます。

【ステップ5】売買契約の締結

買い手側と売却価格や物件の明け渡し日といった諸条件で合意に至れば、正式に売買契約を結びます。 
この契約の締結にあわせて、購入者より手付金が支払われる流れとなります。

【ステップ6】決済・お引き渡し

住宅ローンの完済手続きや登記申請を行い、残代金の受け取りと同時に鍵を渡して完了です。
リースバックの場合は、ここから新たに賃貸借契約がスタートし、そのまま住み続けることになります。

【結論】ハウスドゥは「選択肢の多さ」が魅力

ここまでハウスドゥの評判や特徴を詳しく見てきました。

ハウスドゥは、「すぐに現金化したい」「住みながら家を売りたい」といった、仲介だけでは解決できないニーズに応えてくれる非常に心強い存在です。
東証プライム上場企業という安心感に加え、全国700店舗以上のネットワークは、地方の物件売却においても大きな武器となります。

一方で、フランチャイズ制ゆえの「店舗による対応の差」や、買取価格が相場より低くなりやすいという注意点があることも忘れてはいけません。

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ハウスドゥの提案があなたにとってベストなものかどうかを判断するには、他社の査定額と比較することが最も重要です。

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